施設管理のお仕事
仕事内容について
ポポロの敷地や建物の維持管理を行っています。
維持管理の仕事の範囲は広く、日々の清掃から始まり、故障したものの修理やその業者への手配、きめ細かい空調管理や芝生の管理、入館者チェックや館内巡回など警備に関することなど、施設がスムーズに運営されるため様々な業務を行います。
できていて当然の仕事ですが、大切な業務であると考え、誇りをもって仕事にあたっています。
とある１日のスケジュール
やりがいを感じること
お客様が感じる安心・安全とは形には現れにくいものです。
むしろお客様にとって無意識にポポロに訪れてしまうということが本当の安心・安全であると考えています。お休みの日などは多くの市民の方々にお越しいただいていますが、その様子を見るたびに「安心・安全」を当たり前に提供できているのだなと感じます。
また巡回中などに市民の方々のほうから声をかけていただいたときは、とてもうれしい気持ちでいっぱいになります。
印象に残っている出来事
平成30年の豪雨災害の時は建物の地下が浸水しました。ポポロは主な機械設備が地下にあります。その設備が浸水するとホールとしての機能が失われるため、何とか機械が水に浸からないように排水して、また新たな浸水を起こさないよう一晩中つきっきりで対応しました。努力のかいがあってどうにか持ちこたえ、次の日の朝を迎えたことを覚えています。
駐車場の通路の真ん中で来場されたお客様の車が突然故障で止まってしまいました。お客様はパニックになられていましたが、落ち着いて対応し、修理業者をすぐ手配できてその場は事なきを得ました。その後お客様から感謝の言葉をいただいたことがとても印象に残っています。
ポポロについて
特徴のあるアイコニックなデザインで親しまれ、多くの建築関係の見学者が海外からも訪れているポポロは、凛とした空間に包まれていつもと違った自分を見つけることのできる場所です。
また、バリアフリーやユニバーサルデザインの考え方を多く取り入れることによって、訪れた方が気持ちよく利用することができ、皆が笑顔になれるような場所を目指しています。